Covid-19 - Les règles en vigueur

Depuis ce Mardi 17 Mars, 12h, l’accueil physique en Mairie est suspendu sauf pour les actes de naissance et de décès (lundi-vendredi : 8h-12h30 uniquement).
La permanence téléphonique « Allo Mairie » est renforcée et fonctionne 24h sur 24, 7 jours sur 7 : 0805 0900 62

Le point sur les dispositions nationales et les dispositons pour la Ville d'Arras en cliquant ici

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Taxis

La Ville a entrepris de faciliter et d’améliorer la présence et l’usage des taxis dans la ville. Mais afin d’améliorer encore davantage ce service, une charte de qualité a été signée par les taxis.

Les taxis s’engagent à :

assurer la disponibilité des taxis selon un planning et à hauteur des besoins théoriques définis par la présence de six taxis de 20h00 à 24h00 et de 2 taxis de 0h00 à 6h00.
utiliser les équipements mis en place par la ville avec respect des conditions de fonctionnement idéales et à signaler toute anomalie de fonctionnement du dispositif.
participer aux campagnes de communication mises en œuvre par la collectivité
respecter les lois, règlements publics généraux et spéciaux dans le cadre de leur activité et plus particulièrement les dispositions relatives à la tarification des courses.
avoir une attitude commerciale et courtoise vis-à-vis du client.
se présenter avec une véhicule propre et dans une tenue correcte.
offrir leur aide à la clientèle, si besoin, pour son installation dans le véhicule et la prise en charge des bagages (personnes handicapées, âgées).
adopter le trajet le plus direct dans l’intérêt du client, sauf avis contraire de ce dernier.
accepter toutes les courses, même les plus courtes.
répondre aux appels le plus rapidement possible ou donner un temps d’attente le plus précis possible.